Вопрос-Ответ

Кому *
Ф.И.О. / Ник *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Алиса Викторовна
09.04.2015
Приобрела билеты на сеанс через интернет, но теперь не могу пойти на него, можно ли вернуть средства и как это сделать?
Служба поддержки «Синема онлайн-сервис» кинотеатра «Галактика»
09.04.2015

Добрый день.

Процедура возврата описана здесь http://surgutgalaktika.ru/help/1001/

Matue
01.02.2015
Где можно найти список фильмов,снятые с меморандума?
Служба поддержки «Синема онлайн-сервис» кинотеатра «Галактика»
02.02.2015

Здравствуйте! Список фильмов каждую неделю публикуется в официальной группе  -vk.com/surgutgalaktika86 ) Также на кассе кинотеатра

Александр Михайлович
14.12.2014
купил билеты через онлайн, билеты как предоставляются?
Служба поддержки «Синема онлайн-сервис» кинотеатра «Галактика»
14.12.2014

Здравствуйте.

Билеты можете получить или в терминале выдачи (установлен в кинотеатре), или в кассе. Для этого потребуется код покупки, который был доставлен Вам на телефон и электронную почту.

Людмила Васильевна
12.12.2014
Не пришло письмо для авторизации аккаунта
Служба поддержки «Синема онлайн-сервис» кинотеатра «Галактика»
12.12.2014

Добрый вечер, Людмила.

В системе нет попытки зарегистрироваться с адресом почты, указанным Вами при размещении вопроса. Но есть попытка регистрации с адресом lvdenienko@yandex.ru. Разница в одну букву, а результат фатальный. 

Рекомендуем зарегистрироваться повторно, указав "правильный" адрес.

Комягина Екатерина
30.11.2014
Неправильно ввела номер телефона, смс для получения билетов в кассе ушло в никуда. Что делать?
Служба поддержки «Синема онлайн-сервис» кинотеатра «Галактика»
30.11.2014

Здравствуйте, Екатерина.

Сервис по доставке смс сообщил, что Вы неправильно указали номер телефона. Сообщение никому не доставлено.

Укажите в профиле верный номер и повторно запросите код в личном кабинете в разделе "Мои покупки".

Кроме того, код дублируется на почту.