Кинотеатр «Галактика» (г. Сургут) — Вопрос-Ответ. Кинотеатр "Галактика" (г. Сургут)

Добрый вечер, могу ли я вернуть купленные на сайте билеты в кино?

Здравствуйте.

Вы можете вернуть билеты на сайте в разделе Мои покупки, если до сеанса осталось больше 3х часов и если не распечатывали билеты.

Более подробно можете прочитать в справке http://surgutgalaktika.ru/help/1001/

как забронировать билеты

Здравствуйте, Елена Александровна. Бронирование билетов на сайте невозможно.

Однако, на сайте есть покупка билетов онлайн. В некотором смысле это аналог брони, только с подтверждением серьезности Ваших намерений. В случае, если Вы передумаете идти в кино, Вы можете сдать электронные билеты без каких-либо удержаний, просто нажав кнопку "Сдать билет" в своем "Личном кабинете" на сайте.

При этом:
- до начала сеанса должно оставаться не менее 3-х часов,
- билеты не должны быть распечатаны в терминале или кассе,
- деньги вернутся на карту в течение пяти дней в полном объеме.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!купила билеты у вас на сайте код ни на почту ни на телефон не пришел?

Здравствуйте.

К сожалению, не можем подтвердить оплату билетов.

Проверьте, пожалуйста, ещё раз, что деньги были списаны с карты.

Здравствуйте! Я купила билеты на 3 .10. на сайте галактика. Как поменять их на тот же фильм , но на 4.10 то же через интернет? Как это делается?

Добрый день.

К сожалению, как таковая процедура обмена билетов не поддерживается билетной системой кинотеатра.

Вы можете сдать ошибочно приобретенные билеты и приобрести новые. Деньги вернутся Вам на карту без каких-либо удержаний.

Процедура возврата и ограничения, которые на нее налагаются описаны здесь: http://surgutgalaktika.ru/help/1001/

Приобрела билеты на сеанс через интернет, но теперь не могу пойти на него, можно ли вернуть средства и как это сделать?

Добрый день.

Процедура возврата описана здесь http://surgutgalaktika.ru/help/1001/