Логотип сайтаИконка меню

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение

Для кого разрешен просмотр

0+

Для всех зрителей.

6+

Для зрителей, достигших возраста 6 лет.

12+

Для зрителей, достигших возраста 12 лет.
Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.

16+

Для зрителей, достигших возраста 16 лет.
Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.

18+

Для зрителей, достигших возраста 18 лет.
При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все
Тех. поддержке
Администрации

Здравствуйте!

К сожалению, замена мест в уже оформленных билетах невозможна.

Но вы можете:

  1. Вернуть текущие билеты

  2. И купить новые на нужные места, если они ещё доступны

Здравствуйте.
Нет, этот фильм не одобрен для участия в программе "Пушкинская карта". 

Здравствуйте.
Повторили отправку сообщения. У вас рамблер, проверьте, может ящик переполнен?
Пользуйтесь кодом и ссылкой из СМС. Код там тот же самый.

Здравствуйте.
Да, 25%.
Подробнее по ссылке https://surgutgalaktika.ru/about/action/?id=30 

Здравствуйте.
На сайте доступна только покупка.
Бронь по телефону +7 (3462) 935-100 

Здравствуйте.
Видим вашу регистрацию на сайте с адресом Pitbullterer@bk.ru (с заглавной буквы), но не видим в системе покупок с таким адресом почты. Присылайте все, что у вас есть ответным письмом, изучим.   

Здравствуйте. Нет  не будет
 

Добрый день!
 
Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.
 
Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.
 

Добрый день.
Деньги списали и вернули по вашему требованию.

Здравствуйте.
Форма сдачи билета доступна вам по ссылке https://surgutgalaktika.ru/return_ticket/

Поможем решить ваши вопросы

Тех. поддержке
Выбрать опцию
На этот e-mail пришлем ответ по вашему вопросу
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны на обработку персональных данных
фоновое изображениефоновое изображение