Кинотеатр «Галактика» (г. Сургут) — Вопрос-Ответ. Кинотеатр "Галактика" (г. Сургут)

один ***** ноль, фильм Джуманджи на 06.01.18 в 21,05

Людмила Геннадьевна, возврат успешно совершён. Ждите деньги в течение пяти рабочих дней.

Дополнение, написано, что я могу сдать билеты на сайте в разделе мои покупки, но данная функция отсутствует, хотя до начала фильма больше суток.

Здравствуйте, Людмила Геннадьевна.

Действительно, странная ситуация. Разберёмся почему функционал возврата билетов недоступен.

А сейчас напишите, пожалуйста, код покупки - мы сделаем возврат билетов. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Здравствуйте) я купила билеты на данном сайте. Перепутала сайт с кинотеатром города Когалым! Позвонила на номер 935-100 и мне сказали что деньги вернут. Мне удобно было бы на карту, так как нахожусь в другом городе.
Фильм "Убийство в восточном экспрессе" на 16:30 12.11.2017г. Код 18921710

Здравствуйте!

Списанные средства поставлены к возврату. Возврат денежных средств всегда осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, т.е. на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Вчера в 19:25 решили посетить Ваш киноцентр Галактика и насладиться просмотром фильма Человек-паук: Возвращение домой. Не смотря на то, что произошли заминки с показом фильма, а именно зависание, не кто не смог насладиться второй промо сценой после титров. Так как просто напросто все выключили. На вопрос почему вы так сделали и нас это не устраивает был ответ, а что я сделаю от администратора. Я очень негодую по этому поводу и чувствую себя обманутым

Добрый день! Приносим свои извинения ! Уточнили этот вопрос , возникли технические неполадки, по которым киномеханик был вынужден выключить сеанс.

Могу я онлайн купить билет, то есть онлайн оплатить сам билет и подойти к кассе и там взять ранее оплаченный билет?

Добрый вечер.

Да, именно так все и работает.