Кинотеатр «Галактика» (г. Сургут) — Вопрос-Ответ. Кинотеатр "Галактика" (г. Сургут)

Здравствуйте, я отменил покупку билетов на фильм "Король лев" 26.07.19, подскажите, как скоро вернутся деньги на карту, условия возврата были соблюдены

Здравствуйте, Александр Алексеевич.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Доброй ночи . Купила билеты но киносеанс «Собачья жизнь» но нет уверенности что билеты закреплены за нами . Сеанс на 13 июля на 18:10 и оплата по карте прошла и деньги списали . Подскажите 5 ряд и места 5,6,7 и в правду выкуплены ? Или деньги с карты просто так списали ? Где билеты ? Или подтверждение покупки кроме списания ?

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.

По какой причине баллы из приложения UDS не проходят в сети кинотеатров «Галактика»?

Дрбрый день, в настоящее время компания UDS ведет работы по адаптации к нашему ПО. К сожалению задержка не с нашей стороны.

Купили билеты на 21.06.19 сеанс в 15:40. Оплату сняли с карты, а подтверждение не пришло. Как нам получить билеты и попасть на сеанс?

Здравствуйте, Оксана Викторовна.

Проверьте, пожалуйста, код покупки уже должен быть у Вас и на почте, и в телефоне.

Приятного просмотра.

Здравствуйте, оплатил 2 билета онлайн на сеанс 17 июня Люди в черном. Оплата прошла без скидки и электронные билеты не пришли на почту

Здравствуйте, Филипп.

Некоторое время была недоступна билетная система кинотеатра. На данный момент всё работает штатно и Вы уже должны были получить код покупки и на почту, и в смс.