Вопрос-Ответ

Кому *
Ф.И.О. / Ник *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Екатерина Путинцева
13.11.2019
На Сайте рамблер касса
Глобальные администраторы
14.11.2019

Здравствуйте, Екатерина.

Вопросы по покупкам, совершённым на других сайтах следует задавать там же. 

Екатерина
13.11.2019
Здравствуйте!
12.11.2019 в 16:28 (по мск) была произведена покупка билетов на фильм «зомбиленд» в 19:50, зал Сатурн
Ряд 5 места 5,6
На почту я билеты не получила. Чек от отплаты остался в приложении Сбербанк. Как мне доказать совершённую покупку? Как пройти на сеанс?
Глобальные администраторы
13.11.2019

Здравствуйте, Екатерина.

Подскажите, пожалуйста, где покупали билеты? На каком сайте или может в мобильном приложении?

Чечнев Семён
06.11.2019
Добрый день, интересует реклама в вашем кинотеатре перед сервисом, с кем можно связаться?
Администрация кинотеатра «Галактика»
06.11.2019

Добрый день! Маркетолог Александра a.style@bk.ru  с 10:00 до 17:00 в будни по т. +7 (3462) 932-800

Коротких Наталья Александровна
27.10.2019
Покупала билеты На сайте и за три билета было произведено двойное снятие денег с карты
Электронные билеты оплачены: 27.10.2019 в 10:47:05
Фильм: Малефисента: Владычица тьмы (2D, 6+)
Сеанс: 27 октября 2019 г. в 11:45
Зал: Комета
Места: ряд 1, места 6, 7
ряд 2, место 7
Стоимость билетов: 630.00 руб.
Стоимость дополнительных услуг: 0.00 руб.
Сервисный сбор: 0.00 руб.
Глобальные администраторы
28.10.2019

Добрый вечер, Наталья Александровна.

Действительно, с Вашей карты было двойное списание за одни и те же места.

Система обнаружила это и автоматически уже поставила вторую сумму к возврату. Деньги придут на карту в течение пяти дней без каких-дибо удержаний.

Гусева Татьяна Витальевна
20.10.2019
Добрый день. Мы купили билеты онлайн, 19.10.2019, ошиблись с датой, сегодня приехав в кинотеатр обнаружили, что билеты на 19.10.2019 сеанс на 15.00 "Эверест". Администратор сказала, что деньги не возвращают. Мы их даже не
распечатали. Хочу вернуть 630 рублей.
Глобальные администраторы
21.10.2019

Здравствуйте.
К сожалению, по правилам кинотеатра все возвраты должны быть оформлены до сеанса. Производить возвраты после начала сеанса не разрешается.